El conocimiento

"Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos las manzanas, entonces tanto tú como yo seguiremos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tendremos dos ideas"

George Bernard Shaw

Líder de mercado...

Identificar a un líder de mercado, no es difícil, ya que existen características que le reconocen esa posición:

1. El que tiene la participación mas grande de la zona geográfica donde opera

2. Es el mejor en una categoría

3. Es el que lidera con los precios el mercado

4. Es el que tiene las mejores ventas.

5. Es el que innova constantemente introduciendo nuevos productos

6. Es el que tiene una efectiva cobertura de distribución.

La tarea que hace una empresa lider del mercado es la que vale la pena analizar. Ya que desde que se ubica en la posicion de liderazgo, es el punto y el objetivo de la competencia, por lo que siempre debe estar vigilante, ya que las demas empresas, no solo locales sino foraneas, estaran desafiando sus fuerzas, tratando siempre y a toda costa de que las debilidades que se tienen, se conviertan en la fortaleza de la competencia.

la empresa lider tiene muchas formas de mantener su liderazgo de mercado, pero siempre debe estar alerta y trabajando en la correccion gradual de sus debilidades. puede explorar nuevos clientes, nuevos productos, abrirse a nuevos mercados incluyendo una estrategia de expansion geografica. Todas las anteriores actividades le permiten defender su liderazgo actual frente a sus rivales o posibles competidores, pero reiteramos que el lider es el que marca las tendencias, en lo que hace hacia afuera de su empresa y lo que hace hacia el interior de la misma para minimizar las debilidades.

Puntualizo un ejemplo que se da en muchas organizaciones. la rotación o la incapacidad de retener a los trabajadores. Si tu eres el líder de mercado, lo debes ser en todos los aspectos o al menos intentar hacerlo para mejorar. Si eres líder y tu empresa es la que tiene el menor salario y por eso tu personal se va de la empresa, porque el segundo de la competencia te gana en ese aspecto, esa debilidad tuya la estas convirtiendo en la fortaleza de la parte contraria, Aquí puedo poner de ejemplo a una empresa nacional de cable, que constantemente y por todos los medios solicita personal para area de ventas y otros puestos. Ese constante solicitar gente para sus cuadros organizacionales manda mensajes claros para quien puede captarlos, de que esa es una terrible debilidad, que le hace perder no el liderazgo, pero si la credibilidad de ser la empresa líder.

hacer un plan para ser el líder de mercado, con personal que no se mueva de tu organización implica una serie de medidas que van desde tener el salario mas alto de la zona geográfica y un plan de beneficios hacia tu personal contra el que nadie pueda competir y en el que podamos formar un equipo de trabajo altamente competitivo y comprometido con la empresa por las condiciones de trabajo y los beneficios al ser trabajador y colaborador de la misma,

por ser un tema amplio con muchos aspectos a valorar, realizare una proxima entrega sobre el mismo.

Y tu pagas por lo que no tienes?

AXIOMA DE HENRY FORD:

"Si se necesitan mejoras de calidad en el negocio y sus procesos y no se hacen....
  terminaras pagandolos sin saberlo muchas veces y sin tenerlos".

Control de almacen

El entorno actual de los negocios, es muy exigente e impone a las empresas condiciones cada vez mas hostiles para su permanencia  y para enfrentar la creciente competencia que se da en la mayoría de las industrias.

Como una respuesta a este fenómeno, los administradores están altamente obligados a plantear nuevas estrategias que le permitan a la organización, conservar  o incrementar su nivel de competitividad.

La tarea  no es sencilla y buscar los mejores caminos para eficientar costos y la rentabilidad de la empresa tampoco.

Para el caso especifico de un almacén, es de gran importancia ceder o delegar  la responsabilidad del control a un responsable del mismo, que a su vez deberá responder ante la administración por múltiples variables que debe saber manejar y controlar y que deben ser susceptibles de ser evaluadas, ya que esta es la mejor manera de garantizar un resultado.

Entre las variables que se pueden establecer por mencionar solo algunas tenemos:

Orden: en el equipo de seguridad del personal, fajas, cascos, guantes etc, ubicación precisa del equipo de limpieza para el área, acomodo de equipos y utensilios de trabajo, estantería, etc

Etiquetacion, tanto de pasillos, como de estantes y confirmar la correspondencia de lo que dice la etiqueta con lo que hay en el lugar.  es importante hacer mención de esta parte, ya que es muy común en las empresas donde no existe un orden y etiquetacion de productos, negarle al cliente productos ante el desconocimiento del personal de la ubicación de las cosas, ademas implica tiempos que deben ser tomados en cuenta, ya que de lo contrario tendremos la falsa apariencia de que se necesita mas personal,.

Control de mermas: Un almacén deberá tener un control preciso de sus existencias, sin embargo es frecuente en la practica encontrarnos en una labor de supervision, no con una,sino con decenas de cajas abiertas, en las estanterías, cuando fue producto que se recibió debidamente empacado. y esto va mas allá aun, a muchas de estas cajas les falta producto que ha sido sustraído, llegando a contabilizar en algunos casos, mermas cuantiosas,  que generalmente son mas evidentes en productos que en logística denominamos productos A, por su alta rotación, por su precio y por ser aquellos que generalmente sufren mayores afectaciones.

Limpieza: este factor es de gran importancia y debe estar siendo evaluado en como se ven pasillos, accesos, baños, bajo estantes y aquellas zonas remotas que al parecer nadie quiere llegar.

Control de los inventarios. Saber con precisión que es lo que se tiene en un almacén es también de suma importancia, siendo la prioridad después del control, las caducidades de las mismas, ya que frecuentemente grandes cantidades de productos se caducan, por la falta de cuidado del personal y encargado de almacén de realizar un eficaz control de primeras entradas y primeras salidas.

Podemos abarcar temas como zonas de control de entrada y salida de mercancías, zonas de devoluciones, zonas de mermas, cumplimiento de normas y medidas de seguridad, personal, liderazgo y un sinfín de actividades laterales y complementarias que se llevan en un almacén y que sin un control efectivo de tantos indicadores susceptibles de mejora, nos ha llevado a encontrarnos con casos donde las mermas y afectaciones diarias a una empresa llegan a alcanzar hasta los 3,000 pesos diarios.

 Si evaluamos con estos indicadores a un almacén  que en apariencia se ve todo bajo control , pero que en realidad cuenta con una débil estructura de control y de organización, quizás bien valdría preguntarse, quien es el que gana bajo estas condiciones y hasta que grado la empresa quiere continuar bajo la misma dinámica sin intervenir: Algo si queda muy claro. aunque la nobleza de algunos negocios permite que se den estas situaciones, compete al empresario tomar decisiones a tiempo antes de que sea demasiado tarde para la empresa. Perder mas de 1.000.000 de pesos por una falta adecuada de controles en un año, nos arroja demasiados ceros como para no prestar atención a lo que se necesita hacer. Hablar de lo que ocurre fuera del almacén en los traslados de mercancías es punto aparte que no le resta, sino que la mayoría de las veces, con procesos viciados solo agrava la situación que una empresa tiene.

Competencia, inversiones y crecimiento

El exito de un empresario se mide en el terreno de la competencia, por las decisiones acertadas que dia a dia  va  tomando y que lo mantienen entre los mejores del mercado. Saber en que carril estamos compitiendo y contra quien, es de vital importancia. Aunque a veces por dificil que parezca, competimos contra nosotros mismos sin lograr reconocerlo a tiempo.

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En una de nuestras intervenciones con una empresa de servicios, el lider de la misma reconoce la importancia de no mantenerse nunca quieto en un mercado tan variable, de estar invirtiendole siempre  al negocio, en imagen, en personal, en procesos, en sistemas, en mejora continua, en cumplimiento a dependencias gubernamentales, en sucursales, en atencion a clientes, a proveedores etc.

"Una empresa es como un auto, te da beneficios en la medida que le das constante mantenimiento: Cuando dejas de hacerlo, los beneficios se convierten gradualmente en dolores de cabeza, que te cuestan y mucho " 

 "Cuando dejas de crecer y de dar pasos hacia adelante con tu empresa, empieza tu decadencia, porque muchos te vienen siguiendo y en el momento que aflojas el paso, te quedas en el camino y dificilmente recuperaras tu posicion de lider de mercado"

 " En este andar en el negocio por mas de 35 años he visto muchas empresas desaparecer. Valorando las causas, tiene mucho que ver con la falta de procesos de cambio en los que deben estar involucrados permanentemente los negocios para mantenerse en el mercado  y todo lo anterior tiene que ver con el lider del negocio y su vision a futuro del mismo".

"Dificilmente, aun cuando se sienta en bonanza un negocio, podra mantenerse, si no observa hasta el mas pequeño competidor, se invierte en las mejoras necesarias e indispensables para el negocio y se cuida el cumplimiento de las obligaciones de ley"

Retomando estas palabras con la experiencia de muchos años de este empresario exitoso, que ya se encuentra en la planeacion de la sucesion del negocio.

Contrastó y valoró los resultados en un negocio local, que por muchos años se dedicó a la comercialización de articulos para limpieza y productos quimicos,  siendo lider en el mercado regional, con amplias instalaciones en la zona industrial, con niveles de ventas importantes, que incluian diversos sectores y que despues de mas de 30 años como lider, se enfrento a situaciones relacionadas con incumplimiento a  normas oficiales para el manejo de productos peligrosos, normas de las secretaria de trabajo y prevision social, irregularidad ante el IMSS y hacienda, asi como diversos vacios relacionados con las inversiones que es importante realizar en areas que son vitales para cualquier empresa. Sin darse cuenta gradualmente cayó en la espiral y no pudo recuperar el negocio. Las decisiones se postergaron mas de lo necesario y  se tomaron fuera de tiempo.

Hoy es otra la empresa lider, 30 años de esfuerzo y dedicación se fueron en menos de un año y lo que pudo haber sido una empresa para generaciones, quedo solo en el recuerdo de quienes tuvieron tratos comerciales con ella.

Proceso de consultoria

Acercarse a un asesor-consultor de negocios, puede ser factor importante en la ventaja competitiva de cualquier negocio. Muchas de las empresas tanto medianas como pequeñas, temen acercarse a este servicio "porque sienten que son costosas y que no son para ellas" sin embargo es importante, que conozcan que acercarse a un consultor les puede generar muchas ventajas, para mejorar sus utilidades y procesos internos.

La importancia de este sector de servicios, ha crecido exponencialmente. A principios de los años 90s en Mexico solo existian unas 20 empresas que se dedicaban al apoyo de empresarios micro-medianos y grandes, actualmente a nivel nacional se cuenta con aproximadamente con 80 empresas y en numero sigue creciendo con profesionales experimentados en diferentes areas.  La caracteristica que distingue a las empresas o consultores de calidad, es la diferenciacion en el trato y trajes hechos a la medida que surgen despues de escuchar al cliente, vivir el ambiente de trabajo, asi como la cultura del negocio.

Los pasos previos a la contratación de un asesor para tu negocio son los siguientes:

1.Analiza tu situación.  Ubica aquellos problemas que requieren atencion inmediata, anota cuanto has invertido, los recursos que has utilizado, las perdidas que se generan  y los resultados que has tenido. traslada esta informacion a numeros, compara tus gastos y lo que invertirias en un asesor. De esta manera podras valorar las ventajas que representaria contratar un especialista en vez de seguir intentando resolver sin solucion  esas cuestiones por tu cuenta.

2. Conocimiento garantizado. es importante que el consultor tenga experiencia en tu mercado y sector y las areas en las que trabajara.

3. Confirma la informacion. Solicita al asesor de negocios los contactos de algunos de sus clientes y comunicate con ellos para que compartan su opinion respecto al servicio recibido. solicitales que te expliquen como se dio la dinamica de trabajo y cuales fueron sus resultados.

4. Confianza. Este es un aspecto primordial de la relacion, el que la persona con la que el empresario trabaje les genere la suficiente confianza como para compartir informacion valiosa y confidencial.  por esta razon es importante que el consultor acuda al negocio con cierta periodicidad y cumpla con las fechas de un plan de trabajo.

5. Numeros en claro.   desde el inicio de la relación con el consultor debe  quedar claro el costo de los servicios., lo que se recibira a cambio y las responsabilidades mutuas para que el trabajo de el resultado esperado.

¿ Cual es el costo por hora de consultoria?

De acuerdo con la camara nacional de empresas de consultoria  (CNEC) www.cnec.org.mx, en Mexico el costo de la hora de consultoria en promedio es de 2,000.00 (dos mil pesos), monto que puede reducirse cuando se trabaja con pequeñas empresas

Asumir el reto de invertir en un proceso de consultoria, es una decision que suele marcar la diferencia entre seguir con los mismos problemas de siempre o sentir la diferencia y las ventajas tanto economicas como de tranquilidad que resultan de un proceso bien conducido y adecuadamente financiado.

Asesores de negocios aisel.mx

Asesores de negocios

Los caminos de un empresario. El personal

 

El título de este texto tiene su origen en una charla que en alguna ocasión, el célebre escritor Julio Cortazar, realizó hablando del cuento latinoamericano, que el denominó el camino de un escritor.

Retomando la frase, yo quiero hablar un poco del camino de un empresario. Mi perspectiva puede diferir con otros puntos de vista o volverse complementaria, pero puedo hablar por mi relación con aquellos empresarios que he conocido y que han recorrido largos caminos, que como el  escritor, no conoce, mientras los va franqueando - puesto que vive en un presente como todos nosotros-  pero pasado un tiempo llega un dia que de golpe, frente a muchas decisiones tomadas, muchas criticas, muchos ensayos y errores en su actuacion, finalmente llega a tener una perspectiva y el suficiente espacio critico para verse a si mismo y a su empresa, con alguna lucidez.

El camino ha sido largo, con triunfos y derrotas, con perdidas que duelen, algunas que pueden ser restituidas, otras no,  pero la constancia siempre se ve recompensada con un valor. Este dia a dia en la empresa y para la empresa, es la vida del empresario.

Todos los caminos conducen a Roma, reza una canción y para el empresario ese destino se traduce en el resultado, en el fin principal y para llegar a el, el empresario como antiguo gladiador debe saber lidiar con multiples circunstancias que me gustaria retomar a lo largo de diferentes entregas, en este caso especifico abordare el caso del personal.

En este camino el empresario se encuentra con dos tipos de personas, aquellas que le han seguido por mas tiempo en este "andar" , que se han vuelto compañeros del camino y  que valoran el esfuerzo y el precio que se ha tenido que pagar para tener una posicion en el mercado. Son aquellos que saben el accionar del negocio y se van volviendo personas claves (para no usar el termino indispensables) en el mismo. Son aquellos en los que se tiene un alto grado de confianza, porque con su constancia se la han ganado.

Por otro lado se tiene a los que en este camino se van constituyendo en las pequeñas o grandes piedras en el zapato, que los responsables y el empresario debe estar haciendo a un lado y que obstruyen el adecuado accionar de una organizacion. Aquellos que les falta una cultura hacia el trabajo, aquellos a los que multiples empresas les abren las puertas y carecen de la suficiente disciplina para demostrar y  demostrarse a si mismos que vale la pena invertir en ellos.

Identificar a las personas que van a dar valor a una empresa, suele ser un proceso largo y dificil, pero clarificar las caracteristicas que se requieren de una persona no lo es tanto, ya que se cuenta con el modelo de aquellos que han demostrado con el paso del tiempo estar a la altura de las necesidades del negocio.  En ellos podemos encontrar lealtad, disciplina, responsabilidad, trabajo, respeto, compromiso etc.

Cuando hablo de pequeñas y grandes piedras, me refiero a la gran necesidad que se tiene de identificar, con toda esa experiencia acumulada, a las personas que empiezan con pequeños detalles en su actuación que deben corregirse de manera inmediata, antes de que el tiempo las vaya haciendo crecer y generen mayores dificultades a la empresa. cualquier pequeña desviacion que se aleje de las caracteristicas deseadas de nuestro personal debe ser abordada, sin demora. hacerlo moldea en las personas la idea y los valores que la empresa necesita de cada integrante.

Aprender a tomar decisiones en el rubro de personal, es una tarea fundamental en ese camino y quienes las toman en el momento preciso, son aquello empresarios que ya cruzaron la linea de la complacencia, pues la experiencia acumulada en su caminar les indica, como un semaforo, cuando es momento de hacer alto con una persona que no se alinea a lo que la empresa necesita y hacer todo lo necesario para poner a salvo los intereses del negocio.

CUANDO TODOS GANAN MENOS EL EMPRESARIO

Una de las situaciones que mas suelen causar desconcierto y malestar en un empresario es no saber a donde se van las utilidades del negocio.

La experiencia profesional nos habla de la complejidad del asunto, en donde la falta de valores, una inadecuada seleccion de personal, aunados a una carencia de controles y de organización, permiten al personal de una empresa, sin importar el tamaño de la misma, buscar y encontrar  las formas de tener un beneficio adicional al que reciben de la empresa por concepto de salarios. 

Lo mas delicado del asunto es que no es un trabajador el que genera estas situaciones a la empresa o negocio, sino que conforme avanza el problema en la organizacion se van sumando alianzas encubiertas que afectan el patrimonio del negocio constituyendose en un cancer que gradualmente mina la salud financiera del negocio, sin que el empresario, tenga un atisbo o sospecha de los sitios por los cuales se van sus recursos.

identificar estos procesos de riesgo y las situaciones en las cuales los recursos de la empresa se desvanecen, es de vital importancia para un negocio.

Las acciones desleales de los trabajadores pueden estar en todos y cada uno de los espacios del negocio, en area de cajas, en productos sustraidos de almacenes o pasillos , en la administracion , en los procesos de traslado de mercancias, etc.

Invertir en un proceso que permita mejorar los controles de nuestros recursos, bien vale la pena, ya que permite sanear vicios que por años pueden estar teniendo las organizaciones y sera en los resultados y en los numeros donde el empresario podra valorar la intervención.

Decidir a tiempo es cuestion de permanencia para muchas empresas, para otras cuyas utilidades son mas holgadas es una cuestion de respeto, lealtad y orden.

 

Inventarios y organización.

Controlar mediante un sistema, los inventarios de una organizacion, no es un proceso suficiente para tener el control eficaz de las mercancias y de nuestro negocio.

Si este control de inventarios que se realiza eficazmente al ingresar en el sistema la mercancia de una organizacion, no lo podemos hacer coincidir posteriormente con el inventario fisico que se tiene, entonces nos encontramos en serias dificultades. 

Una de las causas de estas discrepancias que suelen ser altas y descontroladas en muchas empresas, estan relacionadas con el tipo de organizacion o desorganizacion que el almacen  tiene.

Imaginemos una pequeña tienda, donde las cosas que se comercializan generalmente se encuentran siempre en un mismo lugar. Esta organizacion en pequeño, de asignar un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar, es de vital importancia cuando se trata de un almacen  y mas aun cuando de un centro de distribucion se trata.

El nivel de organizacion de un almacen y/o un CEDI, lo podemos valorar en la medida que todas las personas sepan donde se encuentran las cosas y que no escuchemos entre el personal  lo siguiente:

Donde esta X o Y producto?

Tenemos X o Z producto?

Alla y aca tenemos de eso

La falta de un lugar para cada cosa dentro de un almacen, genera  mermas de diferente indole a un negocio y es responsabilidad de sus propietarios buscar la forma de establecer cierto nivel de orden que coincida con ese control que mediante un sistema se tiene de las mercancias. 

Como podemos ver un sistema no lo es todo en una organizacion, ya que para hacer mas agil la atencion, la localizacion y el servicio, se requiere de orden, de un esquema de trabajo metodico  que lleve al personal y a la empresa a realizar sus funciones de manera mas eficiente, a traves de un trabajo de reorganizacion en la forma en que se llevan a cabo las actividades en un negocio.

Exito y crecimiento en dos frases

            La unica parte donde el "exito" aparece antes que el "trabajo" es en el diccionario.

"El crecimiento y el cambio constante es el mejor mecanismo de supervivencia de empresas e individuos"

Objetivo aisel

Contacto aisel

Cambio organizacional

Cambio organizacional

Control de inventarios y servicio al cliente

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Dos de los factores claves para el exito de cualquier empresa, es el control de sus inventarios y el servicio al cliente.

Sin las medidas adecuadas para controlar el inventario, generalmente las mermas por diversas causas, generan en las empresas perdidas considerables al patrimonio del empresario, lo que gradualmente los va llevando a un callejon sin salida. Por otro lado la forma como se atiende al cliente es fundamental para los resultados finales de cualquier empresa, sin importar el tamaño que esta tenga. Una carencia en la formación para atender al cliente, tambien tiene efectos devastadores para el negocio. En ambos casos el empresario debe valorar que sucede dentro de su organizacion en estos dos rubros con la finalidad de planear actividades que le permitan garantizar que en estos dos aspectos de su organizacion las debilidades son minimas, lo que le brindara cierta tranquilidad en la medida que la mejora continua de los dos factores llega a estandarizarse en el negocio.

Planeación estrategica y su importancia

Se ha preguntado como empresario ¿Como sera su negocio dentro de 5 años? ¿Ha desarrollado un plan para llegar de aqui de donde esta , en el tiempo, a donde su vision quiere?.

Efectivamente nadie puede predecir el futuro, pero los lideres efectivos, no dejan nada al azar, no se encuentran sentados en sus oficinas realizando labores operativas, cuando otros pueden hacerlas.

Si en tu empresa no cambia nada, no puedes en definitiva esperar que las cosas sean diferentes al pasado. los lideres deben estar anticipandose constantemente a lo que tienen por delante. las empresas que ahora vemos solidas, no dejan su destino al azar y mucho menos apostandole a las posibilidades.

Aunque muchas empresas rechazan trabajar con planes estrategicos por considerarlos complejos, costosos y muy demandantes de tiempo, las que asumen todos estos retos como una forma de asegurar el futuro y la sobrevivencia del negocio, tiene altas posibilidades de mantener el liderazgo de su area.

En la experiencia profesional, tengo ejemplos de empresas que ven en las intervenciones un futuro para su negocio, tambien hay empresarios que inician un proceso, pero tal como reciben el plan de intervencion, antes de desarrollar cualquier tipo de intervencion, lo archivan, aun conociendo el hecho y la certeza de que hay, alli afuera, compañias con una mayor agresividad y deseosas de ganar terreno y mercados.

Actualmente desarrollo un plan estrategico de crecimiento para una empresa solida, reconocida en el mercado y en el estado, que esta invirtiendo en un programa de trabajo a largo plazo y que contempla la multiplicacion de sus unidades de servicio, pero reconoce que para ello, el centro operativo de la organizacion, debe tener la capacidad organizativa, que le permita a traves de proceso claros y eficaces, poder atender a los clientes de una manera excelente.

Actualmente esta empresa tiene 900 cliente foraneos, 200 locales, un CEDI y tres sucursales, que en los procesos de mejora continua, estan constantemente siendo evaluados a traves de indicadores que permiten al empresario conocer paso a paso los avances que se tienen en suministros, servicio al cliente, atencion en los procesos del personal asignado y fortalenciendo las competencias y conocimientos del personal para la adecuada operacion y resultados que se esperan. Todo lo anterior le permite ir mejorando gradualmente su estructura de costos, utilizar de mejor manera todos sus activos, ampliar sus posibilidades de mayores ingresos y generando cada vez mayor valor para el empresario.

Invertir en este tipo de procesos es vital para empresas. Estas decisiones marcan en definitiva la diferencia entre las empresas que invierten capital en crecimiento y las que dejan que el azar el destino de las mismas.

Para tomar una decision de esa naturaleza el empresario tendria que hacerse algunas preguntas basicas:

¿Puede mi empresa estar mejor enfocada a los resultados?

¿Podemos ser mas efectivos?

¿Mi personal puede ser mas eficiente?

¿ Puede mi compañia ser mas exitosa?

Despues de revisar y analizar estos cuestionamientos, la decision esta en sus manos como empresario.

Como dice un excelente desarrollador de sofware empresarial amigo nuestro: " No tenemos que convencer a nadie de la calidad de lo que hacemos, es el empresario el que tiene que convencerse primero que tiene una necesidad, un problema y es él, el que tiene que tomar la decision de seguir con eso que le genera dificultades o buscar el cambio para fortalecer y crecer de manera solida"

Mensaje

" Aconseja al ignorante y te tomara por su enemigo"

Ser competitivo requiere de reglas

No hay nada mas retador que colaborar en una empresa que es lider en  el mercado. Mantenerse en dicha posición requiere de la precisa participación de cada una de las personas que integran el negocio.

El objetivo central de la competencia es ir por el lider y empezar a quitarle cuota de mercado. Situación que  no siempre es facil, ya que la posición de liderazgo es producto de años de esfuerzo, de una visión clara de lo que se quiere de la empresa, de relaciones y de inversiones orientadas a consolidar el nicho de mercado, asi como la operacion y organizacion de la empresa.

Diversos autores nos dan una perspectiva  relacionada con las reglas de operacion de un negocio y aplicarlas indudablemente ayuda a la consolidacion gradual de la empresa.

Regla  numero uno: No hay errores, solo lecciones

Regla numero dos: una leccion debe ser repetida hasta que se aprenda.

Regla numero tres: el aprendizaje nunca termina

Regla numero cuatro: Lo que hagas de ti y de la empresa, depende solo de ti.

Cuidar el negocio estableciendo reglas claras de operación es una de las prioridades que se tienen. Es por ello que si estas cuatro reglas se aplican, la operacion, el funcionamiento y el crecimiento estaran en el eje del negocio dando buenos dividendos.

Comunicación y desempeño

Una comunicación acertada generalmente da buenos frutos en todas las organizaciones.

Cuando conectas el desarrollo de tu mejor personal con las necesidades de tu negocio, todos ganan y el personal suele permanecer en su trabajo.

 

No existe peor momento en una empresa que perder repentinamene uno de los mejores trabajadores. Si escuchamos en el campo la version de los compañeros, podemos identificar que el problema no era el negocio, era personal. ellos no deseaban dejar la empresa deseaban dejar al lider, haciendo a un lado todo el tiempo que convivieron, celebraron, etc, decidieron que el mejor esfuerzo como lider no fue suficiente. Y ademas , algo que no ayuda a no volver a equivocarse. es la actitud autojustificante del lider con comentarios tales como: ellos vienen y se van, la gente es reponsable de sus trabajos, no hay nada que pudiera haber hecho, nadie es indispensable, no hay mayor problema. 

Pero realmente si hay problema, perder gente en lo personal y en lo profesional cuesta demasiado a una empresa y aun mas si la persona que decidio retirarse, tenia un desempeño aceptable.

Cuando un trabajador no se siente respetado o esta desconectado de la informacion que debe recibir, es dificil recuperarlo. El personal en todas las empresas, necesitan sentirse conectados, retados y ser tomados en cuenta.  cuando estas condiciones no se dan, el desempeño de la organizacion no existe. trabajar en equipo implica una buena (si no excelente) comunicacion hacia aquellos que le reportamos y una excelente relacion con aquellos con los que trabajamos codo a codo.

Como podemos mejorar este aspecto de comunicacion y de mantener un equipo alineado con las metas de la empresa. ( una mision y una vision seria ideal) 

pero a falta de esta se deben poner sobre la mesa tres cuestiones:

a) Que objetivos programamos para lograr (anunciar a todos los objetivos)

b) Como podremos lograrlo de la mejor manera(especificar el apoyo que necesitamos de compañeros)

c) A donde necesitamos ir, desde donde estamos para lograrlo. ( fijar tiempos, fechas o una ruta en calendario para el cumplimento en tiempo)

Sigue parte dos.

 

Jefe

Ese que va al frente.

Si ese, el de la camiseta amarilla, es el que con su esfuerzo, con su dedicacion, con su aprendizaje, se ha ganado a pulso la etiqueta de lider.

No esta ahi, por influencias, ni por recomendaciones, sino porque sabe lo que hace y lo hace de la mejor manera posible.

Si quieres resultados que te lleven algun dia a esa posicion, aprende lo que hace y como lo hace, esfuerzate dia a dia por ser mejor.

Para nivelarte en el campo de juego de tu jefe, sigue sus pasos. Los jefes quieren  compañeros de su mismo nivel o con ganas de crecer, que sean conformes con lo que ahora tienen, soñando en lo que pueden tener. que sean preferentemente felices, haciendo lo que les gusta.  A nadie le gustaria estar viendo caras  de chupalimones todo el dia. Como puedes observar la vision del lider no es ver las caras de los demas es ver hacia adelante, hacia las metas que persigue, ese es su objetivo, cumplir y exceder las metas y objetivos de su equipo , generar ganancias a su empresa, es y quiere ser como todos y cada uno de nosotros, solo que sus responsabilidades y experiencia le exigen mas que a los que le siguen y ademas lo demuestra.

Ellos son maestros en el fino arte de disculparse cuando se equivocan, ellos saben que para crecer se tiene que practicar esa paciencia que a muchos nos falta cuando es necesaria, llevando su tono de voz a una sincera expresion de lo que desean. Ellos utilizan la empatia para comprender las dificultades de los otros. Ellos saben que cuando las tareas se multiplican, sus manos tambien deben estar con las de sus compañeros.

Si crees que su trabajo es facil y que esa camiseta es facil de llevar, estas equivocado. puedes tomar el camino repido e ir a una tienda de deportes por una playera igual, pero eso no te hara mejor. Lo unico que te hara mejor es seguir el ejemplo, cumplir con la mision que tienes que cumplir ahora y esperar tu turno en el relevo.