Nos subimos a la tres...

8. Reconocer que no estas solo. todas las familias empresarias enfrentan las mismas dificultades cuando de sucesión se trata.
Ayudar a entender esto a veces no es fácil, pero ayudarlos a entender que es altamente predecible cual es el comportamiento de cada integrante de la familia si.
Madres sobre protectoras, padres que se creen invencibles. En vez de culpar al hijo de mas edad, por ser demasiado duro para aceptar ser conducido y orientado al logro, considere el hecho que casi todos los hijos nacidos primero, son así. En vez de culpar a su hijo mas pequeño por no tomar el negocio seriamente, considere el hecho que el pequeño de la familia, casi nunca toma nada demasiado serio.
En vez de pensar que los miembros de tu familia tienen problemas de personalidad, reconoce que es muy natural para la familia involucrada en el negocio sentirse de la manera en que lo hacen.

Porque los conflictos son universales, puedes aprender de otra gente que ha pasado a través de los mismos momentos. es por ello que generalmente se recomienda unirse a foros o grupos de apoyo de familias empresarias. no únicamente para ser capaces de ver como otras personas resuelven sus problemas, sino para que puedas reconocer que las cosas no son tan malas como tu previamente pensabas. casi siempre hay quien se encuentra en una peor situación.



9. Tener reuniones familiares.  desde luego que la comunicación entre los miembros de la familia es esencial, algunas veces esta comunicación se da espontáneamente y a veces se debe planear. en una reunión de familia los integrantes se pueden reunir para discutir y avanzar en un tema considerado importante o prioritario. a veces es mejor manejar esos temas en  lugares neutrales (fuera del negocio)
como empezar? tema, moderador y mantener las cosas en un nivel en que todos se puedan sentir cómodos y abiertos a la participación. Los beneficios de estas reuniones generalmente incluyen ese sentimiento de unidad (trabajo en equipo) un claro entendimiento de las situaciones y un mejor entendimiento de cada integrante de la familia.


10. planea, planea y planea. mucho tiempo antes de que la sucesión se dé, alienten al fundador a crear y escribir su plan de sucesión, sabemos que el saberse invencible, no protege del destino, si aun no das esos pasos, no los dejes, ni dejes a tu familia y los integrantes en una división que pudo haberse previsto, apóyate en tu contador, en tu abogado, en tu consultor. El trabajo del líder es en definitiva acercar a todos los profesionales, para tener un plan que lo guié en este proceso.
nunca diremos que es fácil, nunca diremos que seras capaz de hacerlo rápidamente, pero el beneficio a largo plazo de esta iniciativa, te aproximara a la permanencia de lo construido


11. crea un equipo de consultores. se recomienda tener este equipo por ser fuente invaluable de recursos que necesita la empresa, pueden ser las figuras mencionadas en el punto anterior y al menos una persona de tu industria a la cual respetes por su capacidad. generalmente este equipos de consejeros no tienen un salario, pero si reciben honorarios por sus servicios, mismos que son o pueden ser acordados de diferentes formas.



12. programa fechas y soltar amarras. mientras se desarrolla el plan, seras capaz de determinar de manera realista y financieramente viable una fecha de terminación. Cuando dicho plan concluya tu sabrás exactamente, cuando el proceso de evolución de nuevos lideres estará completo y cuando puedes ceder la posición para la siguiente generación. Es importante el compromiso con la fecha, que tu equipo este consciente del proceso que llevas y que tu sucesor en la transición puede apoyarse en ti para las decisiones importantes. Aquí es donde tu trabajo concluye e inicia tu labor de consejero del negocio.

parte dos....y se ira a la tres.

No es suficiente la disciplina, el amor y el trabajo duro, para que tus hijos te sigan y no debes obstinarte en que esto suceda porque el resultado será el contrario al que deseas.

Se debe dar la elección y no la imposición

Aquí otras recomendaciones, para que algún día vean el negocio familiar como opción de crecimiento:

2. de acuerdo a investigaciones realizadas con miles de empresarios que realizo una prestigiosa revista de una universidad estos expresan que DEJARLOS tener experiencia por fuera de la empresa, es altamente recomendable. Porque los muchachos deberían trabajar para alguien mas al terminar su escuela o formación? hay muchas razones que nos explican porque hacerlo es una ventaja:

                                           a) les ayuda a construir su propia identidad

                                           b) obtienen conocimiento del exterior

                                           c) incrementan su confianza en si mismos

                                           d) regresan con conocimientos para el negocio

                                           e) crecen un poco mas

                                           f) cometen errores en el tiempo de otros

                                           g) Descubren como se busca un trabajo

                                           h) descubren su valor en el mercado y aprender como tomar la critica

                                           i) pero lo mas importante que aprenden es que se dan cuenta que el "pasto

                                              no es mas verde del otro lado de la cerca"

                                           j) también aprenden que no hay "jefe perfecto" ni  "Negocio Perfecto"

La recomendación que hacen los empresarios entrevistados después de ver los resultados en sus propios negocios es que los dejen trabajar ( si así es su voluntad) para alguien mas por unos dos o tres años.

para muchos padres sin embargo es difícil creer que sus hijos querrán volver, después de trabajar para alguien mas. Pero las probabilidades son mejores, porque el magnetismo hacia el negocio de la familia generalmente incrementa con la madurez de los hijos.

3. Contratalo para un trabajo en la empresa existente. especifico. tu sabes cuanto se paga y que esperar como resultado. Comúnmente se contrata a hijos en trabajos indefinidos, algo así como: porque tu eres de la familia, podrás hacer cualquier cosa que se necesite hacer por aquí (?????) nosotros hacemos muchas cosas, así que también tu. Esto a veces abre el resentimiento del personal staff que ya se tiene, quienes dudan que la segunda generación tenga la capacidad para dirigir la compañía, porque hacen de todo y no hacen nada medible. Por lo tanto no programes a tu hijo para fallar, asignándole un rol tan abrumador y tan indefinido.

4. Alientalo a desarrollar habilidades complementarias. Después que la siguiente generación ha entrado en el negocio, alientale a desarrollar cosas, habilidades, aprendizajes que tu no tienes. El negocio debe estar impregnado de las tuyas y necesita ideas, actitudes y conocimientos nuevos que refresquen el ambiente creado. hay una caricatura que muestra esta falta de aliento: llega el hijo feliz diciendo, las ventas han crecido 200% y los costos de producción han bajado 40% y ahora estamos en la portada de una importante revista de negocios. el padre dice: si y la cinta de tu zapato esta desabrochada. (????)       es tan difícil reconocer y alabar los logros profesionales de los hijos?

5. Enséñele las bases sobre las que funciona su negocio. Una de las cosas mas valiosas que los padres pueden hacer por la siguiente generación es hacerles entender la historia, la cultura y las bases estratégicas del negocio. Es importante para los hijos comprender y estar alertas de las cosas que mantienen la empresa, asimismo puede dejar a una persona clave de la empresa, mostrarle a sus hijos, las cosas que hace y el porque las hace.

6. Póngales un mentor. es altamente recomendable que cuando los hijos entren a trabajar a la empresa, trabajen guiados por un mentor en vez de por los padres. Este mentor debe ser el mas valioso, leal, seguro y antiguo trabajador. esa persona debe ser el resultado de tu alter ego,el que hará todas las cosas que a ti no te gusta hacer.

cuando establezcas este acuerdo con el mentor, deberás tener una conversación aparte con el, para clarificar que es lo que quieras que se trasmita. ( de este tema se pueden desprender otros artículos, por lo que no se profundizara mas sobre el mismo) ( de hecho de cada punto se puede ampliar aun mas los temas, no es solo conocimientos es sucesión planeada)

7. Desarrollar emocionalidad y  racionalidad. se ha descrito una trasferencia e incorporación tranquila, pero que sucede si alguien rompe la cuerda y tropieza? muchas cosas pueden pasar...

de hecho la zona de transferencia de información es generalmente un periodo doloroso, los padres pueden cruzar un afligido periodo donde el o ella puede decir adiós al negocio. pero para los hijos esta decisión es aun mas dolorosa, porque ellos son los que cargan la mayoría del dolor.

puede ser un desacuerdo con el dinero, puede ser un desacuerdo con decisiones puede ser cuestión de poder, puede ser que el papa no este convencido de la capacidad del hijo (sucesor).

que hacer durante este periodo? habría que realizar una análisis de las partes del esfuerzo, de los resultados, de los sentimientos que chocaron e intentar guiar o reencaminar el trabajo. (aquí de nuevo entra un acompañamiento diferente y dependiendo de la apertura de las partes, puede resolverse rápido o volverse parte de un trabajo para re configurar emociones y clarificar las cosas) claro que cuando se llega a esta parte difícilmente los padres podrán saltarla por si solos.

Tu negocio de pollos

Cual crees que sea el principal motivo por el cual los hijos no sigan los pasos de sus padres ?

Esta fue una pregunta que recientemente me hizo un empresario con el cual colabore algún tiempo para implementar cambios en su negocio, pero también inclinando la balanza para que invirtiera en conocimientos y formación, enfocados a consolidar su negocio familiar e integrar a la familia a la participación.

La respuesta fue una y la transcribo textual:

"Uno de las situaciones mas delicadas es cuando los padres, presentan el negocio no como una opción, sino como una obligación. Muchos padres piensan que sus hijos querrán seguir sus pasos y permanecer en el negocio de la familia.

Algunos caen en la trampa de sobre vender la necesidad de seguir la tradición familiar. Otros nunca hablan de la materia porque no quieren presión en sus hijos.
La clave es presentarla como una oportunidad, no como una obligación.

 Como? Diciéndoles a sus hijos que sin importar lo que ellos elijan hacer con sus vidas, ustedes estarán ahí para apoyarlos y alentarlos. decirles que es probablemente muy pronto para saber ahora que es lo que ellos quieren hacer, pero darles a conocer que si están interesados en el negocio de la familia, siempre serán bienvenidos. afirmarles nuestra experiencia diciendoles, nosotros  hemos encontrado lo que hacemos, recompensante y lleno de satisfacciones, pero claramente no es la manera más fácil de vivir o la única manera de hacerlo. Es una de sus muchas opciones y estaremos aquí para apoyarlos y alentarlos sin importar lo que decidan. 

Esta es una conversación que raramente sucede. Pero pensar en ello es muy importante, al darles una no condicional oferta de apoyo durante los años de preparatoria y universidad, para que ellos piensen en términos de opciones, las valoren y les den su peso. Esto contribuye a una eventual inserción voluntaria y éxito de una empresa.¨"

Sin embargo, las respuestas son diversas y depende de la familia, salirse un poco de la dinámica "negocio" y entrar en la dinámica "familia", para poder identificar que sucede con nuestros hijos, para aclarar dudas en relación a su visión de futuro. Quizás tu estés vendiendo pollos y te vaya bien con eso, conoces tu producto, tu mercado, tus clientes y quizás mientras tu ves a tu hijo como sucesor, el esta pensando en pilotar un airbus, surcar los cielos con cientos de pasajeros a través del atlántico, conocer ciudades, personas, culturas.

involucremos algo de poesía e iluminación en esto, retomando un precioso texto del escritor libanes Gibran Khalil Gibran:

Tus hijos no son tus hijos,
son hijos e hijas de la vida,
deseosa de sí misma.

No vienen de ti,
sino a través de ti,
y aunque estén contigo,
no te pertenecen.

Puedes darles tu amor,
pero no tus pensamientos,
pues ellos tienen sus propios pensamientos.

Puedes abrigar sus cuerpos,
pero no sus almas,
porque ellos
viven en la casa del mañana,
que no puedes visitar,
ni siquiera en sueños.

Puedes esforzarte en ser como ellos,
pero no procures hacerles semejantes a ti,
porque la vida no retrocede ni se detiene en el ayer.

Tú eres el arco del cual tus hijos,
como flechas vivas,
son lanzados.
Deja que la inclinación,
en tu mano de arquero,
sea para la felicidad.

pero tu quizás te encargas inadvertidamente de cortar SUS sueños y enfocarlos en  la realidad, TU realidad: Tu negocio de pollos.

amplio las otras respuestas que ya he analizado y revisado y que están listas para la entrega numero 2, de este articulo.