viernes, 14 de febrero de 2020

Sistema de liderazgo adaptativo (primera parte)



Evitar la extinción de una organización requiere de un nuevo sistema de liderazgo




En un artículo publicado por el  Prof y Dr. Tony O Driscoll, este 2020 en dialogue review, se puntualiza la alarmante tasa que se incrementa, de organizaciones que desaparecen.

Como muchas especies en nuestro planeta, las organizaciones también están desapareciendo a una tasa alarmante. El foro mundial económico reporta que desde el año 2000 al 2019, más de la mitad de los nombres de compañías en fortune 500 han desaparecido y predice que el 75% de ellas serán remplazadas en los próximos 10 años.

Esta extinción masiva sucede porque las empresas no pueden o no tienen la capacidad para evolucionar lo suficientemente rápido y mantenerse dentro del ritmo de los cambios del contexto.

Si las organizaciones no pueden adaptarse….se van


La compleja realidad.

Asegurar la sobrevivencia de una organización que enfrenta una creciente incertidumbre, representa una perniciosa paradoja para los líderes.
Por un lado, estos deben continuar dirigiendo las operaciones básicas del negocio, tan eficientemente como sea posible y por otro lado deben desarrollar e implementar estrategias para cambiar sus negocios, como respuesta a la velocidad con la que se modifica su entorno.

Navegar la dinámica tensión entre dirigir el negocio y realizar cambios para adaptarse es un claro reto y un peligro presente para los líderes de hoy.

Para manejar eficientemente un negocio los líderes desde su posición jerárquica de poder, deben maximizar los esfuerzos de otros para mantener el mando y los mecanismos de control.

En tiempos más estables y predecibles, esto fue altamente productivo, hoy sin embargo, el incremento de la tasa de mortalidad de empresas, señalan una urgente necesidad por una diferente aproximación del liderazgo

La sobrevivencia de un negocio requiere que los empresarios o líderes más antiguos distribuyan, liderazgo, responsabilidad, jerarquías complementarias y una autoridad formal a un sistema de liderazgo ágil y colaborativo diseñado para responder y sentir autónomamente los cambios del ecosistema del negocio.

Cada líder en cualquier nivel debe actuar con “humildad situacional”, término acuñado por el profesor de la universidad de Harvard, Amy edmondson, misma que requiere de los líderes: volverse de cómodos a incomodos, mostrar vulnerabilidad, buscar ayuda, solicitar retroalimentación, dar menos órdenes y preguntar más.

Esta concepción de liderazgo no es nueva. En 1924, la trabajadora social y consultora gerencial, Mary Parker Follet, puntualizaba que: “el liderazgo no se define por el ejercicio de poder, sino por la capacidad de incrementar el sentido de poder entre aquellos que se lidera”.

Peter Drucker, argumentaba: “sin seguidores, no puede haber lideres”.

La profesora Barbara Kellerman indicaba tres partes en la dinámica para dar resultados, el líder, los seguidores y el contexto y  cualquier situación es determinada por el contexto y no por las posiciones individuales.

Tu trabajo como líder es: “crear el contexto para que la gente haga su mejor trabajo”.

El liderazgo es ejercitado como un proceso de influencia social para maximizar el esfuerzo de otros hacia el logro de una meta compartida.

En el estable y predecible contexto de la operación de un negocio, el trabajo del líder es tomar decisiones y las de los seguidores es ejecutarlas.

En un cambiante y complejo contexto de cambio en los negocios, el liderazgo  y sus seguidores deben colaborar en una compleja red, que responda dinámicamente a dichos  cambios del contexto.

La adopción de un rol de liderazgo o de seguidor dentro de un sistema de liderazgo adaptativo no es asignado jerárquicamente, ni asumido individualmente, mas bien emerge en base a las exigencias del contexto.

¿Como aplican las empresas top, que siguen en la lista de las mejores empresas del mundo, este sistema de liderazgo adaptativo?  

No se necesita estar en este ranking mundial, para darnos cuenta que los entornos y contextos se encuentran cambiando hasta en las comunidades mas pequeñas. Conocer que hacen las grandes empresas en el top de esta lista para mantenerse, no es un secreto privilegiado, es mas bien un ejercicio de disciplina, innovación, gestión del cambio y de la distribución de atribuciones en la gente que les integra, para que los resultados se den.

continua parte 2..

domingo, 9 de febrero de 2020

El futuro del trabajo



Un reciente informe de Mc Kinsey Global Institute; "Skill shift, automation and the future of the workforce", que abarca 20 países y 30 diferentes tipos de industrias, concentrando sus conclusiones en 6 temas: productividad y crecimiento, recursos naturales, mercado de trabajo, la evolución de los mercados financieros globales , el impacto económico de la tecnología y la innovación y la urbanización, puntualiza como la integración de procesos de automatización en las actividades de las empresas, están generando la necesidad de un cambio en las  habilidades que en el futuro necesitaran las mismas de la fuerza de trabajo,

La remodelaciòn del mundo de la empresa se esta dando de manera gradual e imperceptible y la automatización y la inteligencia artificial gradualmente van ganando terreno y ayudando a los negocios a mejorar sus ganancias  y reducir sus costos de operación.

Un ejemplo tangible se esta dando en el sector minorista, en países de primer mundo que empiezan a remplazar cajeros por puntos de cobro automáticos, robots que reabastecen anaqueles, almacenes inteligentes, aplicaciones integradas a los sistemas que predicen la demanda del cliente,  sensores que ayudan con el control del inventario, entre otras. Estas innovaciones de tecnología e inteligencia artificial sustituyen gradualmente puestos de trabajo en áreas de control administrativo, empaque, suministro, sin embargo en este mismo sector hay un repunte en la necesidad de personal relacionado a las ventas, al servicio al cliente, de supervisión, de implementaciòn del despliegue tecnológico y de mantemiento.

Como podemos observar muchos de los puestos de carácter operativo en el futuro son lo que corren mayor riesgo y aquellos trabajadores (generalmente mandos medios) que mantengan y se enfoquen por mejorar sus habilidades sociales y emocionales, específicamente aquellas como comunicación avanzada, iniciativa, disciplina,  servicio,  liderazgo, negociación, resolución de problemas, creatividad, conocimientos específicos y necesarios y adaptabilidad. todas estas reconocidas como habilidades blandas,  serán las que tendrán mejores opciones de trabajo y la competencia por ellas sera alta. De ahí la necesidad de trabajar con la cultura de la organización y enfocar el modelo de negocio a la retención de los mejores elementos para mantener la competitividad y la estabilidad de las empresas.

Quizás para comunidades como las nuestras estas ideas suenen fuera de contexto, pero la tecnología  y la inteligencia artificial avanza a pasos agigantados y cuando menos pensemos, estaremos dentro del remolino del cambio y es mejor estar informados y  preparados para ello, que ser sorprendidos.