Delegar actividades
Cuando un directivo/ propietario/
empresario no delega responsabilidades en su personal o no hace el intento para
este salto cualitativo en la forma de hacer las cosas, generalmente se
presentan las siguientes situaciones:
1.
Esta
demasiado ocupado con el trabajo, invierte demasiado tiempo en el lugar,
sacrifica lo importante por lo urgente y generalmente se encuentra bajo una
constante presión.
2.
Invierte
o gasta demasiado tiempo en detalles organizacionales.
3.
Va
perdiendo la visión de futuro del negocio al entrar de lleno en actividades
operacionales.
4.
El
negocio no funciona o lo hace de una manera irregular cuando no se encuentra.
5.
La
Vigilancia, los controles, la operación, el personal, todo depende del
directivo, lo que agrega una alta dosis de stress a esta labor.
6. Nunca deja de haber y hacer trabajo y a la larga esto afecta la salud.
Delegar implica, asignar tareas o funciones al personal, bajo
diferentes ópticas.
1.
Conocer
con quien se cuenta
2.
Conocer
a quien puede formarse en la empresa
3.
Desarrollar
el talento para diferentes áreas y puestos
4.
Trabajar
mediante ensayo y error para conocer mejor el potencial del personal.
Monitoreo de la delegación de una actividad o función
1.
Calendarizar
tareas y desarrollar un sistema personal
de seguimiento de las mismas
2.
El
seguimiento personal en forma de apoyo es muy importante
3.
Dependiendo
del tipo de trabajo es importante pedir informes o ir al lugar del trabajador para
observar los avances del trabajo delegado
4.
Ayudar
al trabajador en las dificultades que encuentre para realizar el trabajo.
5.
Dirigiendo
por excepción se basa en la idea central, de que ciertos controles son
necesarios solo cuando se presenta alguna desviación del objetivo acordado con
el trabajador
Diferentes grados de delegación:
1.
El
empleado investiga y regresa con los resultados para que se tome la decisión adecuada
y se tome acción
2.
En
una segunda opción de delegación el empleado, investiga, identifica opciones y
recomienda un curso de acción. El directivo evalúa las recomendaciones, toma la
decisión y la acción.
3.
El
empleado investiga, identifica opciones, decide un curso de acción, que se
presenta con una justificación. El jefe evalúa la decisión tomada y aprueba o
cancela la acción tomada.
4.
El
empleado investiga, evalúa opciones, decide cual es la mejor opción para la
empresa, toma acción y notifica a la dirección.
5.
El
empleado es de la total confianza para asumir responsabilidades mismas que son
avaladas por la dirección.
La forma en que se dan las instrucciones para hacer el
trabajo, tiene sus efectos en el personal:
Ordenes:
1.
Tienen
un efecto inmediato
2.
Se
siguen exactamente como fueron solicitadas sin dar un paso mas allá.
3.
Requiere
de un conocimiento previo
4.
Se
hacen sin cuestionar
5.
Se
asumen como correctas
6.
No
permiten retroalimentación
7.
No
permiten la iniciativa del personal
Requerimientos:
1.
Pueden
tomar tiempo en hacerse efectivos
2.
Permiten
la retroalimentación
3.
Permiten
la iniciativa
4.
Promueven
el desarrollo individual de los trabajadores
5.
Generalmente
se exceden en los resultados
6.
Pueden
atraer la critica
7.
Pueden
evidenciar las debilidades
Sugerencias
1.
Pueden
no tener la respuesta que se busca
2.
El
riesgo es que no haya resultados
3.
No
son especificas y de acción inmediata.
4.
Promueven
la auto motivación
5.
Inspiran
la iniciativa del personal
Para delegar funciones,
responsabilidades o tareas, al trabajador se le debe también dotar de un tipo
de autoridad para que pueda cumplir con la encomienda. Esta autoridad la
encuadramos en 4 diferentes tipos.
1.
Encargarle
algo al trabajador y no darle autoridad para que cumpla lo solicitado.
2.
Cederle
un mínimo de autoridad para tener la oportunidad de monitorear el desempeño
3.
Dotarle
de una mediana autoridad que permita acercamientos con el superior relacionado
a consultas y dudas sobre la tarea.
4.
Completa
autoridad. Esta se brinda cuando se tiene una absoluta confianza en el nivel de
desempeño de un trabajador. Es en esta parte cuando el directivo/
propietario/empresa-rio siente que puede
confiar asuntos en alguien que le va a responder.
Sigue delegación parte
dos…
.JPG)
