Si importa...

Generar una cultura en la que predomine el orden en una organizacion, es de gran importancia para atraer a los clientes.

En un mundo en que el caos predomina, encontrar ambientes donde la limpieza, el orden, el suministro de articulos y el servicio al cliente sea una prioridad, es como encontrar un oasis en el desierto.

Estos ambientes que buscan los clientes, son producto de una constante retroalimentacion de procesos, de horas y horas de capacitacion al personal que se enfoca a cumplir con lo que la empresa quiere que el cliente se encuentre en la visita al local.

No existe mejor carta de recomendacion que esta de una empresa. Pruebas de este exito, lo podemos observar en la cadena de servicios oxxo, que enfatiza mucho en estas caracteristicas, que se basan en procesos de servicio largamente estudiados y aplicados.

Cualquier empresa que desee dar ese salto puede lograrlo, si se organiza para ello.  Al igual que el ejemplo que damos, existen miles de empresas que saben de la importancia que tiene la imagen de un lugar en las preferencias de un consumidor.

De los directivos de las organizaciones depende dar ese salto cualitativo que seguramente le llevara buenas ganancias al negocio.

Un buen inicio seria desde luego, dar un vistazo de 360 grados a nuestro entorno y preguntarnos si cumplimos con esos parametros que marcan el orden de una organizacion. Si tenemos discrepancias es un buen momento para poner manos a la obra y cuidar a los clientes, cada vez mas exigentes y en busqueda de mas valor por lo que pagan.