Delegar trabajos (parte dos)
En el blog anterior comentamos
las situaciones por las que pasa un directivo por no ceder actividades que
otros puedes hacer. Observamos aspectos tales como: la importancia que tiene el
seguimiento a lo que delegamos, los niveles de autoridad que debemos otorgar a
quien le asignamos un trabajo y la forma como el personal designado para
realizar una tarea, recibe la comunicación del superior.
Para continuar con el círculo de la delegación
especificaremos lo importante que es la reunión o reuniones en las que se
asigna las tareas al personal. En estas reuniones se debe poner especial énfasis
en lo siguiente: a) explicarle a la persona porque el
trabajo que se les está asignando es importante. b) explicar
y describir que es lo que exactamente necesita en términos de resultados, incluyéndole
los estándares esperados c) Dele a la persona asignada la
autoridad necesaria para que cumpla con la tarea. d) indicar
cuando el trabajo necesita estar terminado y obtener el acuerdo del trabajador.
e) Pida retroalimentación, esto es, que le
explique qué es lo que quiere, para asegurarnos que existe un común acuerdo y
se sabe exactamente lo que se va a hacer. f) establezca un proceso
de seguimiento y monitoreo del progreso del trabajo asignado. g) establezca las recompensas y los reconocimientos
respectivos por el efectivo resultado.
Es importante dar a conocer a los
demás la tarea que ha delegado y tener confianza en la persona a la que le esta
asignando el trabajo.
En la tercera parte de esta tema,
tocaremos los puntos relacionados a:que hacer y que no hacer al delegar, como
dar retroalimentación al trabajador, como decidir cuando delegar, lo que se
puede y lo que no se puede delegar y finalizaremos conociendo si ud. Delega bien
o erróneamente en su trabajo.
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